Доставка и оплата

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ ТОВАРА
Доставка осуществляется в пределах МКАД и районы ближайшего Подмосковья (не далее 15 км от МКАД) в будни с 10:00 до 19:00.
Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от загрузки курьерской службы.
Подъем товара на этаж осуществляется при условии, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда и лифт. В ином случае доставка крупногабаритного груза осуществляется до подъезда.

Обращаем ваше внимание, что в день доставки с Вами будет связываться курьер. В случае недоступности абонента по указанному в заказе телефону Интернет магазин оставляет за собой право перенести доставку на другое время (время дополнительно согласовывается с клиентом).

Время ожидания курьера клиента составляет 15 минут. Будем Вам благодарны за соблюдение этого срока, так как это может повлиять на договоренности по доставке заказов другим клиентами.

Оплата:

- Банковской картой:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.



Стандартные сроки зачисления оплаты данным способом - 3 рабочих дня, с момента проведения операции. После размещения заказа и поступления оплаты, с Вами свяжется менеджер для согласования доставки. Подробные условия приема оплаты банковской картой указаны при оформлении заказа.

Внимание при отправке в регионы: оплату наложенным платежом по техническим причинам временно не предлагаем.

При отправке заказа Почтой России в города России предоплата осуществляется на полную сумму стоимости заказа и услуг отправки (примерно 450-700 руб. в зависимости от региона и стоимости заказа).

При отправке заказа транспортной компанией предоплата осуществляется на полную сумму стоимости заказа, а оплата за услуги транспортной компании осуществляется заказчиком при получении груза.


Стоимость услуг:
Доставка в пределах МКАД грузов менее 5 кг - 350 рублей. При заказе весом до 5 кг на сумму более 7000 рублей - доставка бесплатная в пределах МКАД!
Доставка в города ближайшего Подмосковья (до 15 км от МКАД) грузов менее 5 кг - обсуждается индивидуально.
Доставка крупногабаритного груза весом более 5 кг - обсуждается индивидуально.
Доставка грузов в регионы РФ при заказе весом до 5 кг:
Доставка до транспортной компании в пределах МКАД - бесплатно при заказах на сумму от 7000 рублей.
Доставка крупногабаритного груза весом более 5 кг - обсуждается индивидуально.

Если клиент по каким-то причинам хочет отказаться от доставленного товара, то он может это сделать при условии оплаты услуги доставки товара.

Передача/прием товаров:
При передаче/приеме товара покупатель обязан:
1. Осмотреть товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических и/или иных повреждений.
2. Оплатить заказ и услуги по доставке.
3. Сделать отметку в товаросопроводительных документах о получении товара.

Условия возврата: Процедура возврата товара регламентируется ФЗ № 2300-1 от 07.02.1999 г. "Купленные парфюмерно-косметические товары, пищевая продукция обмену и возврату не подлежат".

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу spa@argana.ru. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

За дополнительными консультациями обратитесь к вашему менеджеру.